
《最佳实践》介绍
2008年到2010,短短三年间中国楼市季节已两度轮回。房企深刻体会到宏观调控的力度、市场竞争的剧烈以及巨头蚕食行业蛋糕的惊人速度。此时,如不做大做强,就有被行业边缘化的风险。
明源地产研究院通过与4000多家房企长期信息化交互和管理研究中发现,构建跨区域多项目管控的IT管理平台,已成为突围当前管理瓶颈的行业之举。明源自2009年10月起,与信息化标杆企业面对面,不断沟通分享、研究提炼,终沉淀出以下各具特色、最为典型的“中国房地产信息化最佳实践案例”,诚以分享。
龙湖被业内称为“快速复制能手”。让业界奇怪的是,龙湖每进入一个城市,成绩都能做到80分以上,龙湖的这个管理秘方正是卓越高效的项目运营管理平台。这个平台,从体制、制度、流程等诸多维度保障了龙湖项目运营的计划性和稳定性。 |
时代地产,华南企业的一匹黑马,其推行科学且快速运转的项目“标准化”运作模式,有效助力项目运营风险管控,其创新超前的管理手段无疑已成为时代乃至业界的一张“名片”。 |
万科的客户关系管理一直是业内学习的榜样。凭借其出色的客户关系管理,凭借多年培育积累的55万客户数据库并高效应用,万科无论是销售速度还是品牌溢价,总是胜人一筹。据统计,客户对万科的满意度、忠诚度一度接近90%。 |
这个根植于河南省长达18年之久的民营地产企业,因成功推行“省域化发展模式”而在业内被誉为“区域地产王”。若要分析建业的成功秘笈,其独特而创新的客户关系管理就是不可绕过的一页。 |
东莞Z企,作为东莞本土生长的民营开发商,在与地产大鳄同台竞技中,不仅没有节节败退,反而依靠其信息化管理平台异军突起:一方面保证东莞大本营霸主地位,另一方面实行进军珠三角、策略性布局全国的“两条腿战略”。 |
华远不是最有钱的地产企业,甚至一度受“差钱”困扰,但让人折服的是,它却是投资回报率最高的地产企业之一。曾有专业分析人士指出:华远的资金投资回报率、销售利润率等各大盈利指标都远远胜过诸多标杆房企! |
背靠华润集团这棵资金实力雄厚的“大树”,华润置地早期由“门外汉”身份轻松通过集团并购进入内地地产。在集团财务管控模式下,华润置地聚焦资金管控,推行收支双线信息化管理,为财务管控型企业的信息化应用树立了典范。 |
招商地产以业务驱动为流程导向,以地产核心价值链为流程主线,对业务和职能流程进行优化,并通过系统将流程固化落地,实现了从“职能型”国企向“流程型”国企转变。 |
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万科集团副总裁 陈东锋 在中国房地产“供不应求”的环境下,万科还执着地建立和不断加强客户关系管理的体系和工作。这在同行中显得有些异类。但是如果从万科的客户口碑、客户的重复购买率和推荐购买率、产品销售的溢价、万科品牌和社会形象来看,这项工作的投入就非常值得。万科可能是使用明源CRM系统最全面、最深入的地产公司,其客户关系管理由明源CRM系统支撑,包括领导力、组织、流程和文化。 |
新世界华南区域助理总监 孟宏伟 从本次明源推出的《最佳实践》可以看出,地产行业的同行在过去的十多年里,在管理方面做出了积极地尝试,并取得了丰硕的实践成果。在这方面,像明源这样的IT公司与地产同行们一起,已经做出了非常优异的实践探索。我们作为地产行业的一员,很高兴,也会主动地融入到这样一个发展过程中来,为企业的进步及成长打下坚实的基础。 |
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杭州宋都房地产集团有限公司副总裁 汪萍 地产行业的嬗变对信息化建设提出新的使命,而跨界思考和跨越传统边界的创新应是公司信息化建设的方向。通过信息化,可以帮助企业创新运营模式,提升价值链的管控能力,形成差异化竞争优势。 |
首开股份 信息化负责人 产品研发部副部长 林原 对企业而言,信息化建设是一个艰苦的历练过程。企业不仅需要对自身业务流程和管理理念的重新剖析、梳理、确认和再造,还需要与软件供应商相互融合、共同成长。合作的两家企业在企业文化、发展理念、成长实力上的能否相互和谐,与选用的管理软件能否适应企业管理发展一样,对企业信息化建设起着举足轻重的作用。 |
明源地产研究院成立于2009年,由明源软件股份有限公司创办,研究团队包括明源资深地产研究员、高校院所地产教授学者、知名地产公司高级管理人员。与诸多地产研究院不同的是,明源地产研究院精准聚焦地产管理,站在行业高度,立足于明源13年来对全国4000多家地产企业的深入研究及积淀,以科学研究方法论和范式,从企业战略、预算到执行纵向分解研究,从项目拿地到竣工各专业模块横向管理研究,并对地产行业重大管理热点、难点等进行针对性课题研究、对标杆房地产企业最佳管理实践进行提炼总结,目前,明源地产研究院已经完成对“企业资源计划管理(ERP)”、“全面预算管理”、“项目运营管理(POM)”、“客户关系管理(CRM)”等的系统研究。 |
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