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不断规范、竞争日趋激烈的房地产业
中国房地产业经过近20年的发展，在行业本身和市场发展上都取得了长足的进步，国务院近期出台的“18号文件”明确提出“房地产业已经成为国民经济的支柱产业”，使房地产业真正走向了健康良性发展的轨道上。
今天房地产业迈向真正市场经济的序幕已经全面拉开了，未来房地产行业的市场竞争将更加激烈，以往单纯依靠关系拿到好地就能赚大钱的日子已经一去不复返了。市场竞争的层面将不断提高，仅仅依靠标新立异的营销这样的一招鲜手段已经不可能为企业带来持久的竞争优势，更不可能让企业在激烈的竞争中脱颖而出。
2004，房地产业信息化正面临良好的发展机遇
信息化和房地产这两个词分开来看是两个热点，但合并到一起后感觉好像不再是热点了，什么原因呢？因为和其它行业相比，如制造业、商业、金融、证券等，房地产行业的信息化水平应该是比较落后的或者说是亟待提高的，例如一个在广州名列前茅的大型房地产集团买地一次出手就是几十亿，但其集团总部却连内部的局域网都没有，实在难以想象。
目前很多房地产企业已经将注意力放在了如何提升整个公司的管理水平上，特别是在规模化扩张、全国范围拓展、业务高速增长的时候，公司的组织架构和管理体系日趋复杂。因此，如何进一步提升、优化现有经营管理模式、引进先进的管理思想以增强企业对市场的快速反应能力就成了房地产企业决策者面对的重大课题，而信息化无疑是解决这个难题的一把钥匙，从2002年下半年开始整个房地产行业对信息化的关注程度明显提升，陆续出现了不少百万级的信息化投入，这在以前是不可想象的，2003年这个趋势依然在持续发展，如万科集团在2003年度就投入大量资金完成了整个集团覆盖全国的销售业务管理系统，中信华南集团启动了整个集团的投资分析及成本管理系统，为集团下一步的全国扩张奠定了良好的基础，金地集团也于下半年在国内首家启动了整个集团的知识管理项目。可以说房地产业信息化正面临着良好的发展
机遇。
房地产企业信息化建设的四个阶段
根据笔者多年来和各地房地产企业的深入接触，发现很多房地产企业对信息化建设有不少疑惑，对房地产企业来说一个项目动则投入几亿、十几亿，信息化方面的投资不是钱的问题，其中最根本的困惑就是到底信息化能够为我们带来哪些实质性的帮助，其它还包括：公司已经投入了几十万，但好象只是提高了部分基层操作人员的效率，效果不明显，好象不太值得；如果我们一次性投入几百万，是否可以将所有的工作全部通过电脑进行操作？
结合以上的情况，根据房地产企业信息化建设的进程我们总结出了房地产企业信息化建设的四个阶段，使我们的企业能够结合自身的实际情况正确地认识自己企业所处的境界，以更好地指导企业的信息化建设。
1、初级阶段：降低成本、提高效率
在初级阶段，信息化的作用主要体现在取代一部分繁杂的手工操作上，应用的主要对象是各级基层的业务人员，如系统能够自动打印认购书、自动统计最新的销售数据等，目前国内大部分的房地产企业还处于这个阶段。
2、中级阶段：优化流程、完善管理。
在中级阶段，重点通过信息化系统的规范流程来改善企业的运作流程，并不断通过流程的优化来提升企业的管理水平，这个阶段系统的应用对象以各级中层管理人员为主，使各级管理人员充分利用系统来明确岗位分工、优化流程，并进一步提升整个业务的运作效率，如通过系统的欠款催收功能定期自动打印催款通知书，通过规范的催款流程来提高企业在应收款方面的管理水平，目前国内已有少数企业处于这一阶段。
3、高级阶段：增收节支、创造效益。
在高级阶段，企业的中高级管理人员可以及时根据系统中的各项业务数据制定下一步的经营策略，及时发现存在的问题并适当调整相关策略，如通过一期已成交户型结构的深入分析来确定二期中各类户型的比例，通过对项目动态成本的追踪及时发现成本控制中的薄弱环节并采取有针对性的措施以降低成本支出，目前国内只有万科、金地等极少数企业进入了这个阶段，但还有待于进一步提升。
4、至高境界：不战而胜、遥遥领先。
这个阶段应该是信息化建设的最高境界，国内的房地产企业据我们了解还没有一家企业达到了这个阶段。在这个阶段企业能够对系统中长期积累的销售、客户等各方面的大量数据进行深入挖掘和分析，能够准确地把握潜在消费者的需求，并在项目定位甚至是买地之前已经充分考虑了客户的定位问题，为项目后期的畅销奠定坚实的基础，达到了不战而胜的至高境界。如大家都很熟悉的沃尔玛目前已经跻身于全球最有价值的公司，它之所以能够在竞争如此激烈的零售行业中突围且遥遥领先，信息技术在其中起到了关键作用！沃尔玛自己投资发射了数颗卫星用于使全球各地的商场有效联成一体，沃尔玛公司的数据库规模是目前全球仅次于美国联邦政府的第二大数据库。正是通过信息化手段构筑了沃尔玛的核心竞争力，才使其成为全球首屈一指的零售业老大。
企业在信息化过程中不可能一步登天，必须从初级阶段开始一步一个脚印地不断攀登，并最终达到信息化的至高境界，明白了这个道理，各种困惑也就迎刃而解了。
房地产企业信息化建设正蓄势待飞
虽然在房地产企业的信息化建设过程中企业将面对各种各样的问题和挑战，但我们仍然欣喜地看到目前越来越多的房地产企业对信息化给予了高度重视，并在信息化建设方面投入了越来越多的资源，相信这种趋势在2004年将更加显著，我们相信未来信息化管理一定能够成为房地产企业快速发展的助推器并最终成为企业的核心竞争力之一，2004年，房地产企业信息化建设正蓄势待飞。
（作者：明源软件总经理 高宇）
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