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金秋十月，捷报频传,经过半年时间的需求调研/分析、方案规划/设计和招投标,明源软件以绝对优势击败国内多家知名管理软件厂商，一举中标整个万科集团的客户服务管理系统和万客会管理系统，为明源与万科的合作掀开了新的篇章。
作为国内房地产行业的领先者，万科的优质服务一直受到广大消费者的高度认同，近一两年随着客户服务意识的日益提高，万科集团认识到必须持续提高自身的客户服务水平才能保持并不断扩大在行业内的领先地位，但是如果仍然采取一直以来的管理模式，在服务水平方面很难有大的突破，所以2003年初，集团IT中心提出了建立整个集团客户服务管理系统的设想和建议，并很快得到了集团高层领导的大力支持。经过半年多时间的需求调研、方案设计和招投标，终于在10月份确定了与明源进行全面合作。此次合作，明源将为万科集团开发一套基于微软.NET平台、覆盖万科集团总部、各地公司和所有开发项目并与集团版售楼管理系统全面集成的客户服务管理系统。系统正式上线后，整个万科集团的所有客户服务业务都将运行在此系统上，对未来整个万科集团持续提升客户服务水平将发挥非常重要的作用。
从1999年初万科与明源的首次合作开始，至今已经将近五年时间，明源开发的系统目前已经广泛应用于万科集团的各地公司和在开发项目，在万科集团全国范围跨地域的快速扩张和发展中起到了重要作用。相信未来双方在房地产业信息化领域还将进行更加深入和广泛的合作，共同为提高国内房地产业信息化水平而努力！
附：万科与明源之间的合作历程
- 1999年2月， 深圳市万科房地产有限公司首次采用明源售楼管理系统标准版，之后在1999年8月升级为企业版；
- 2000年9月， 上海万科房地产有限公司正式采用明源售楼管理系统企业版；
- 2000年12月，北京万科企业有限公司正式采用明源售楼管理系统企业版；
- 2001年3月， 天津万科房地产有限公司正式采用明源售楼管理系统企业版；
- 2003年1月， 万科集团总部全面引进明源.NET集团版售楼管理系统，打造覆盖整个万科集团全国十几个城市、数十个开发项目的集中式集团架构的售楼管理系统；
- 2003年10月，明源正式中标万科集团客户服务管理系统及万客会管理系统。
（明源深圳总部 供稿）
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