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1、
问：如何新增一项代收费用？
答：在售楼过程中，除契税、印花税、交易管理费等代收费用外，还可能存在其它代收费用需要增加。操作步骤：
1）若系统中没有新增的代收费用字段，则在本功能模块的项目设置中新增该代收费用字段，反之则可省略此步操作。
2）通过系统的视图自定义功能将待增加的代收费字段添加到代收费用视图中。代收费用视图定义好后，在视图的空白处单击鼠标右键并在弹出菜单中选择视图属性，在属性设置窗口中选择<高级>标签页，在字段列表中选择房间代码，我们可以看到所有代收费用都是通过定义计算表达式来实现自动计算的；同样我们也可以通过新增一个计算表达式来满足新增代收费用的自动计算功能，表达式的定义则可以模仿其他代收费用的定义方法。定义无误后，则直接点击计算按钮，系统将按定义的计算表达式对该客户的代收费用进行计算。
3）将费用传递到财务应收款中。传递之前需要在系统管理的系统参数模块中的款项名称标签页增加新的款项名称，并设置为允许传递。
2、 问：系统参数中的"是否为总部"以及"默认交易地点"，会对数据交换有什么影响？
答："是否为总部"会影响手动数据交换时的导出与导入按钮的显示，"默认交易地点"会影响记录的修改地点。在进行数据交换时，记录是根据修改地点进行双向交换的，如果交换两边的地点相同，那么将导致数据在交换时产生混乱。
3、 问：如何通过功能定义进行业务重组？
答：系统需要进行业务重组时，只需将功能定义中的功能编码按照编码规范进行修改即可。编码规范是:长度为6位数字（如
010101），一级模块通过前1、2两位数字反映，二级模块通过 3、4两位数字反映，5、6两位数字默认为0、1（以前的旧版本
中使用这两位数字）。
4、 问：我的系统修改后增加了一个表，现在我在自定义自由型报表时为什么不能选择这个表？
答：自定义自由型报表时，我们可以选择的表都是在参与报表设定模块中记录的表，如果在报表中需要其它的表，就需要预先在参与报表设定模块中登记这个表的相关信息。
5、 问：我的合同套打格式有一些变化，我应该怎么处理？
答：1）销售登记的合同套打是调用预先须做好的自定义自由型报表； 2）这些报表放在屏幕报表的合同套打里面；
3）修改合同套打只需要找到合同套打中相应的合同套打第x页，然后对它进行编辑即可。
6、 问：利用编辑菜单栏中"替换数据"快速录入数据时应注意什么？
答：例如需要将楼栋名称全部替换为另一名称时，通过点击编辑菜单栏中的"数据替换"，将"项目"选择为"楼栋名称",在"替换成常量"中录入需要替换的名称，并在此名称前后加英文状态下的单引号，货币型字段(如建筑面积、单价、总价等)数据不用加单引号，可直接录入，V3.5版售楼软件中对于文本型字段无须加单引号，然后点击确定即可。
7、 问：在销售登记中有一、两套房间因单价、总价、折扣等因素无法平衡，采用手工在销售登记中无论做怎样调整都无法解决，然而其它房间却十分正常。这样的问题如何解决？
答：因为其它房间都十分正常，所以排除是程序问题。由于在销售登记中无论做怎样的修改都无法解决，基本可认为是相应操作无法触发数据库更新事件。为达到更新效果，可执行变通处理：1)切换到换退房模块中，将该房间进行退房处理；2)在退房资料视图中将该房间退房记录删除；3)此房间如果已经收取了楼款的话，可到财务模块中手工将这些已收款删除。4)重新进入销售登记模块中将该房间重新销售即可。（深圳总部
供稿）
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