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业的合作,积累了丰富的行业验,现已发展成为中国最优秀的致力于房地产行业管理软件企业之一。
在现代化物业管理中,物业管理水平需要满足日益增加的商务、住宅和服务的需求,充分发挥物业公司在各类信息中的优势,提高经济效益,以达到预期的投资回报率及用户满意度。为了使物业管理摆脱过去那种单纯依靠手工进行管理的方法和手段,就需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统,对人员、设备、服务、信息、财务及各项活动实施全面管理。采取信息化管理手段是一种行之有效的解决方法。明源物业管理系统吸收了多家物业公司的成功管理经验,在设计中采用了先进的物业管理理论和管理方法,通过计算机系统协助开展物业管理,不仅可以简化、规范物业公司的日常操作,而且可以促进物业公司全盘管理向现代化的企业管理迈进。
明源物业管理系统分为房产资源、客户管理、收费管理、工程设备管理、行政管理等几大部分,系统紧紧围绕着物业管理公司工作流程而设计,符合物业管理规范工作流程的标准化软件系统。通过规范物业公司各项管理,以降低服务成本,提高服务质量,从根本上提高了物业管理的质量,帮助物业公司管理人员对公司中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理,最大限度地降低处理信息的劳动强度。使物业公司的管理手段和管理水平产生质的飞跃。
明源物业管理标准版的具体特征分述如下:
一、全方位的快速查询、减少重复劳动:物业管理中房产资料、业主资料、客户资料、工程设施资料、水电资料以及文件档案的数量庞大,手工整理、统计汇总工作量非常大而且繁琐,查询某房产资料或业主资料往往需要较长时间。通过计算机辅助管理,可以随时按业主名称、房号、房类、朝向、面积等多种条件任意查询,更可以按综合组合条件查询,减少了大量重复工作,也大大提高了工作效率。
二、完整的工程档案、服务档案,提高管理水平:物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外,更要提供工程设施维护、维修、装修服务与管理。计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况,更可以规范维护、服务标准,帮助管理人员合理安排工作时间。
三、各项费用自动计算,减少工作差错与负担:物业管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总,然而由于用项目较多、计算方法繁琐、手工处理操作差错率较高,而且工作负担繁重。计算机管理利用了计算机运算速度快、准确率高的特点,使各项费用的计算统计汇总工作既简单方便又轻松自如。
四、自动控制各项管理费用收缴,保证公司利益不受损害:管理费用的收缴是管理公司能够正常经营的保证,也是管理公司利益实现的重要环节。通过客户自觉交费和人工催缴,往往效率较低,难以应付自如。计算机管理可以随时监控客户交费情况,自动打印缴费通知书和催款通知书,提高收费效率,使收费工作应付自如。
五、灵活、准确的收费,提高财务工作效率,减少差错:管理面积越大、户数越多,财务收费工作就越繁重,水电费、管理费等大量的其他费用的收缴不但繁杂,而且容易产生差错。计算机管理收费大大提高了收费的灵活性和准确性,客户不但可以分项付款,而且可以预付各项费用,同时财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低,工作效率得到提高。
六、全面的统计分析,能够及时提供管理依据:在物业管理的市场竞争中,管理工作的好坏源于准确、及时的管理数据和管理信息的传递,计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统,使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全,物业公司领导可以随时查阅到最新的详尽情况,并依此做出快速、准确的决策,提高物业公司的管理水平与竞争力。
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