明源网站
感受“香江国际”信息化——京城地产营销经理人沙龙报道
随着政府一系列宏观调控的不断深入、消费者购买行为的日趋理性化以及受二手房的冲击等,今年入秋以来,在房市传统的“金九银十”销售旺季之际,北京、上海等一线城市的房市却出现了“有价无市”、提前入冬的现象,精彩的楼盘广告和促销活动似乎也难以达到预想的销售高潮。而此时,香江国际御金台项目却在开盘当天就售出了70多套的火暴业绩,给这疲软的市场创造了一个销售奇迹。
11月21日,由明源软件主办的“京城地产营销经理人沙龙”在北京保利大厦顺利举行。应与会客户要求,此次沙龙特别邀请到了香江国际御金台项目销售经理朱丽君女士作为主讲嘉宾,并就“感受‘香江国际’信息化,开盘现场新体验”这一主题同与会代表作了经验分享。来自住总集团、京西北集团、空港天恒房地产和慧友房地产的十多位项目经理及销售经理齐聚一堂,分享了“香江国际”的宝贵经验,并围绕各自市场和工作上的一些问题展开了热烈探讨。
香江项目不仅具有居住、投资、收藏鉴赏功能,更是高级社交场所的首选。御金台项目作为高端项目,业主以外籍人士、高端商务人士居多。该项目在开盘当天,即销售70多套。如何在疲软的市场创造这一销售奇迹?如何利用系统保证开盘现场的井然有序?如何实现销售团队的科学管理?带着这些问题,朱经理开始了她的精彩分享。
结合御金台现场开盘流程图,朱经理首先向参会人员介绍了开盘的整个流程:首先,合理的布局和完善的业务流程是现场进行快速处理需求的前提。开盘前,对现场进行合理布局,利用最合理的布局和熟练的高品质服务,再依靠系统来完成这些工作。其次,在开盘前公司针对开盘现场可能出现的情况和风险进行模拟演练,准备出多套措施来应对未知的情况。因此,在开盘当天销售70多套公寓的情况下,现场井然有序,客户也能真正体验到VIP服务。
就如何在疲软的市场创造销售奇迹这一问题,朱经理介绍,御金台项目并未做任何的广告,销售员依靠的是客户资源积累。香江国际所用的明源系统将这些年来的客户资料完好的保存起来,并定期进行资料的更新和整理。通过对客户资料和客户需求结合进行细分后,各项目的开发完全是基于客户和市场的需求,销售员对于客户的经营也更有针对性。
如何保证开盘现场的井然有序?尽管房市出现销售低迷,但经济适用房和两限房依旧出现开盘现场火爆的局面。住总集团一个经济适用房的项目,在开盘当天完成了两百多套的签售工作。该项目负责人魏小姐和朱经理有着同样的感受:“这样大的工作量,单靠人工是不可能完成的。我们当天是8台电脑16个人,依靠系统来完成所有的工作。现场虽然人多,但完善的业务流程在系统的帮助下井然有序的完成了两百多套房的销售。”
沙龙现场,朱经理还就“销售‘撞单’现象”、“绩效考核”等问题,在系统上一一给与会代表作答。朱经理总结到,卖方市场下,系统最大的效用体现在“快速销售”;买方市场下,系统营销功能发挥强大优势。中国房地产市场正趋于成熟,在客户理性消费、需求个性化等多因素影响下,销售员不仅要具有高超的销售技巧和经验,同时要借助信息化管理进行长期的客户经营,即客户关系管理。
此次沙龙得到与会者的高度认同。大家表示,在这个平台上,大家可以探讨各自的疑惑,学习彼此的经验,上至国家宏观政策,下至销售管理,同行之间总有聊不完的话题。透过地产营销人的讨论,对于作为地产信息化推动者的明源来说,也是难得的学习机会,这些经验和困惑,更是明源不断完善产品的依据。
本刊文章版权受法律保护,如欲转载,敬请致电《明源IT&地产》编辑部联系 0755-83287970