2007年3月20日下午，来自万科、中海、金地、仁恒、大华、易居等地产企业的代表与明源专家齐聚一堂，共同探讨中国地产行业的客户关系管理。
　　会上，易居中国的陈总谈道：“原来易居拿客户分析报表给地产公司老总，老总基本不看，房子不愁卖，几个广告下来房就卖光了。但现在不同了，客户的选择空间大了，你不满足客户，客户就不会满足你，现在易居的每份客户分析报告，公司老总都十分重视。”
　　大华地产代表讲，大华现有近20万业主，但目前较活跃的也就几万人，如能把20万业主关系都经营到位，将是一个巨大的潜力市场。而重复购买就算只占市场的十分之一也会出现供不应求的销售局面，且所产生的口碑效益也是无法估量的。仁恒的庞小姐表示，仁恒客户的忠诚度在地产行业有口皆碑，仁恒公司文化在每个仁恒人身上都有深刻印记。从每个销售员到公司老总，客户服务意识都非常浓厚，所以客户对仁恒的认同是一种情感上的认同。下一步仁恒将与明源一起打造客户管理流程平台，为仁恒的客户关系管理注入新的内涵。金地黄小姐谈到金地客户关系管理时表示，金地今年将对全国客户资源进行集中式管理。上海万科的李小姐和章小姐就万科会的管理模式，如级别的划分、刊物的分类、会员入会的方式等问题进行了逐一解答。明源也重点介绍了如何有效管理客户信息及资源转化方面的实战思路，同时介绍了万科会员投诉管理模式、易居的一站式服务、仁恒的服务精神、明源的CRM管理思想等。明源作为一个在中国房地产领域经营十年的软件企业，接触了国内众多地产公司，明源欣喜地看到，中国房地产企业的管理模式正经历一场由粗放化管理转变为精细化管理的变革。
　　1981至 2005 年，仅 25 年时间，我国城市化率已由 20%跃升至 43%。预计未来 10 年，中国的城市化水平仍将保持年均约1%的增长速度。这将带来大量新增的住房需求。在 2006年，有两个重要信号不容忽视：一方面大部分企业在 2006年的收益水平明显上升；另一方面，收入分配的公平性被提到前所未有的高度。我们正处于一个非凡的年代，但历史的恢宏才刚刚开始。在以三大经济圈为中心的中国沿海，正诞生全球有史以来最大规模的城市带。数以亿计的个人和家庭来到沿海，终有一天，他们将成为城市的主人。只要对他们有足够的信心，外加自身的资力，一定能获得无限的发展空间。
　　提升客户忠诚度将成为地产公司关注的第三个核心。由于近年来，购房者对产品和服务的要求越来越高，如何有效提升客户品牌号召力和满足日趋完善的服务，将考验着每个中国地产企业的智慧。