近期,万科集团位于三林板块的“万科新里程”项目盛大开盘,规划建筑面积在33万㎡。项目集万科一贯的大手笔和南都的杭派细腻为一身,将“人”置于首位,力求人、建筑、社会和自然四者间的和谐共生。引入上海最大面积的家乐福、规划公立小学,参与共建社区的文化艺术中心、运动会所等,打造上海首个“和谐社区”。
大家总是在讨论“为什么万科的房子那么好卖”,除了建筑本身可能就是与人文相关的配套服务。销售与人气持续引领浦东中环的“万科新里程”此次开盘,全面引入明源地产CRM之销售管理系统。现场虽然忙碌,但工作人员有序的工作状态还是给购房的客户留下了非常专业的印象。
首先客户在选房区选择好自己心仪的房间后,进入认购区,在销售顾问的引导下,通过明源售楼管理系统,打印出签约信息单,并且通过网上备案接口直接导入定金合同;然后销控人员快速在后台进行合同审核工作。通过这样的流程,后台销控人员从原来需要手工录入、再进行合同审核的工作,减少到只需审核合同,既提高了工作效率,也加强了数据的准确性,同时也避免了后台客户积压时间过长,导致场面混乱。
开盘不到四小时,当场认购67套,完成此次推盘量的85%。整个现场开盘过程中网络速度快,系统运行稳定。业务人员借助系统完成洽谈选房、认购下定、收取定金、定金合同网上备案整个开盘流程。在现场业务人员少、客户量大、开盘过程中人流量集中的情况下,借助系统使销控、下定、收款、定金合同备案等岗位紧密联系、协同运作,使整个开盘流程缜密且运行顺畅。
现场销售负责人钮经理说:“开盘效果比以往要好,工作人员参与少了,消除了手动操作中的各岗位的重复操作,极大提高了现场工作效率”。同时也充分认可了明源实施工程师在辅助开盘过程中表现出的专业性与良好的服务意识。
“万科新里程”的成功开盘,再次验证信息化系统的建设,要以应用为导向,要和客户的实际业务紧密结合。明源地产CRM在明源八年多对房地产销售管理实践经验基础上提炼而成,相信会再为更多的地产企业保驾护航。
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